第740章 卖人卖成阿森纳（1/2）
作者：陈爱庭
叶秋的演讲被安排在哈佛商学院一个宽阔的梯形大厅里面。
整个大厅的座位呈半圆形布置,门在主讲台的两侧,除了主讲台以及中间一条长方形的,提供给学员们走进课堂的通道外,放眼望去全都是密密麻麻的座席,越靠后就越高。
此时此刻,座席上坐满了人,非常多非常多的人,甚至在远处,有很多人都于脆直接站在后排和两侧,甚至连中间的通道也都开始坐着不少人,而叶秋注意到,很多人身上都穿着托特纳姆热刺的球衣,以证明他们是托特纳姆热刺的拥趸。
叶秋的演讲主要是集中在管理和经营方面,这也是商学院的学员们最感兴趣的话题。
他说的是足球俱乐部,可实际上不仅仅只是足球俱乐部,而是社会上几乎所有行业都被波及的一些核心元素,因为所谓的管理和经营,实际上都是相通的。
叶秋将托特纳姆热刺比喻成一家卖服务的公司,他认为这家公司最有魅力的卖点不是足球比赛,也不是超级球星,更不是什么如梦如幻的足球,而是一种文化,但是这种文化却需要通过足球比赛,通过超级球星,通过球场上所呈现出来的足球风格来体现。
“我相信,在场的很多人,不管你们喜欢足球也好,喜欢篮球也罢,或者是喜欢橄榄球和棒球,你们都会觉得比赛决定胜负,但我想要告诉大家,绝大多数的比赛的胜负在比赛之前,就已经基本上决定了胜负。”
“这就是竞技体育,我们在球场上,在电视直播里,所看到的往往只不过是整个较量过程当中的最后结果,它是一个结果,而不是较量的全过程,但我们都知道,决定成败的不是结果,而是过程”
“这就是我今天所想要讲的,如何在这个过程当中,决定胜负”
经过了这个开场白后,叶秋逐步深入的分析管理球队的细节,但叶秋又将它分为三个方面,一个就是组建球队和管理,一个是训练和比赛,还有一个赛季规划。
叶秋在阐述组建球队和管理球队的时候,他提到了一个赢得现场非常火爆热烈掌声的言论,那就是足球主教练跟所有的管理者一样,都必须要学会妥协的同时,懂得坚持。
“有一次,我跟弗格森、温格坐在一起,他们跟我说,嘿,你知道吗？现在的球员是大爷,以前我对他们又打又骂,没事,他们都得服从,可现在不行了,连那些没有名气没有实力的球员都不肯任你折腾,更别说一旦他们有了实力,有了名气,大牌了,他们就更不可能再接受你的脾气了。”
“可能现在在很多球迷看来,球员越来越复杂化了,他们很多时候看起来都不仅仅只是球员,他们跟所有人一样,会上推特,会用p甚至偶尔会还自拍发送到utu,广告、报纸、电视、杂志,以及各式各样的奖项非常非常多,他们不仅仅只是球员了,而似乎变成了一种流行的符号。”
“我觉得,这就是信息化所带来的一种改变,你不可能要求那些从小在电脑显示屏面前长大的孩子,让他们再像过去,不说十几年前,就说五年前,你能够让现在的年轻人不玩智能手机,不用微博微信,不玩游戏？”
“作为一名管理者,我们必须要学会去妥协,我们应该看清楚,这是大潮流,不可逆转,所以我们要学会去妥协,与时俱进去改变我们的管理手段和管理风格,来迁就和适应这种大变革,否则你就只会被淘汰”
“但是有一些东西,你得学习着去坚持,就好象你必须要清楚的知道,球队是一个整体,你为这个整体制定出了合适的,与时俱进的规则之后,那么你下面的所有球员都必须要适应和遵守你的这些规则,一旦有人想要超越和破坏这种规则,你要第一时间站出来维护它。”
“这是一种底线,必须要坚持”
“还有,作为一个管理者,我们应该像维护我们所制定的规则那样,去维护我们底下的人,就好象我的球员,我从来不会在媒体面前披露我跟球员之间的矛盾,甚至我也很少很少在外人面前点名批评我的球员,因为这是一种尊重,除非当我觉得我的球员不值得我尊重。”
“这种尊重会让你的球员觉得,不管他们在更衣室里,在球场上发生什么事情,他们走出去,面对记者媒体,面对球迷,都可以抬头挺胸,他们感受到一种你对他们的尊重,以及感受到一种尊严”
“我曾经有一个上教练员培训丨班的人问我,为什么呢？”
“我回答他,假如我在那么多人面前点名批评你,甚至骂你,以后你面对记者,面对采访,那些记者都可能会嘲笑你,甚至讽刺和挖苦,如果是心理素质比较脆弱的,说不定他就会因此而丧失掉自信,而如果是心理素质较强的,他会感到自己没有受到足够的尊重”
“我一直都坚信,主教练和球员之间,管理者与被管理者之间,永远都不应该只有上级和下属的关系,同时还应该存在着一份信任与尊重。”
“所以,哪怕是在宣布球队的首发名单和比赛大名单的时候,我除了会面对面的告诉那些参选的球员之外,我还会告诉那些落选的球员,我会给他们一个理由和解释,哪怕这个解释和理由看起来非常非常多余,但是我相信,这样他们会更加容易接受。”
至于在训练和比赛,以及赛季规划方面,叶秋也同样采取表面上是讲足球,可实际上却是在讲公司管理和经营的方式,例如他认为每一场比赛就好象是推出一件产品,必须要明确自己的对手,以及自己对手的优势和劣势,再结合自身的优势和劣势去做针对性布置。
赛季规划方面,叶秋则是认为,作为一名管理者必须要清楚的了解自己所管理下的每一个人的能力,他们的优点和缺点,正如他作为主教练要了解球员的优缺点,了解球员的状态是一个道理,然后进行统筹兼顾。
叶秋的整个演讲进行了三十分钟,最后的十分钟则是进入了自由发问阶段,所有来到现场的听众都可以对叶秋提出问题,但所有的问题只包括足球和托特纳姆热刺,以及今天的所讲的内容,而不包括叶子科技和其他。
“叶秋先生”主持人在几乎全场都高举的,犹如森林一般壮观的手臂丛林里,挑选出了一个美国女大学生,戴着厚黑框眼镜,“首先我觉得你刚才的演讲很精彩,但或许是时间的关系,有点不够全面,我作为一个女人,我更关心心理问题,那就是你和你的球员是如何克服恐惧的呢？因为我知道,每一场比赛都需要决出胜负,都至关重要,你们会恐惧吗？”
“会”叶秋几乎没有多想,直接就点头,但却停顿了几秒钟,思考了一下,“每一个人都会恐惧,不是吗？当我们承担太多的期待,承担太多的希望,我们总会不由自主的给自己一些压力,然后这些压力会给你制造一些恐惧,让你害怕辜负那些期待和希望。”
“但是我必须说,这时候,作为一名优秀的管理者,我们必须要勇敢的站出来,我们需要去帮助所有接受我们管理的人,去化解他们的这种恐惧,这种担忧,让他们在尽可能的,没有压力,没有恐惧的情绪中出场比赛。”
“我知道这很难,甚至有的时候作为管理者必须要做出巨大的牺牲,例如当你的管理团队搞砸了某些事情,或者是当我的球队输掉一些很重要的比赛的时候,我都会向他们道歉,我会通过所有的记者和媒体向球迷道歉,我会说,这是我的责任,然后我会用行动去承担起这一份
整个大厅的座位呈半圆形布置,门在主讲台的两侧,除了主讲台以及中间一条长方形的,提供给学员们走进课堂的通道外,放眼望去全都是密密麻麻的座席,越靠后就越高。
此时此刻,座席上坐满了人,非常多非常多的人,甚至在远处,有很多人都于脆直接站在后排和两侧,甚至连中间的通道也都开始坐着不少人,而叶秋注意到,很多人身上都穿着托特纳姆热刺的球衣,以证明他们是托特纳姆热刺的拥趸。
叶秋的演讲主要是集中在管理和经营方面,这也是商学院的学员们最感兴趣的话题。
他说的是足球俱乐部,可实际上不仅仅只是足球俱乐部,而是社会上几乎所有行业都被波及的一些核心元素,因为所谓的管理和经营,实际上都是相通的。
叶秋将托特纳姆热刺比喻成一家卖服务的公司,他认为这家公司最有魅力的卖点不是足球比赛,也不是超级球星,更不是什么如梦如幻的足球,而是一种文化,但是这种文化却需要通过足球比赛,通过超级球星,通过球场上所呈现出来的足球风格来体现。
“我相信,在场的很多人,不管你们喜欢足球也好,喜欢篮球也罢,或者是喜欢橄榄球和棒球,你们都会觉得比赛决定胜负,但我想要告诉大家,绝大多数的比赛的胜负在比赛之前,就已经基本上决定了胜负。”
“这就是竞技体育,我们在球场上,在电视直播里,所看到的往往只不过是整个较量过程当中的最后结果,它是一个结果,而不是较量的全过程,但我们都知道,决定成败的不是结果,而是过程”
“这就是我今天所想要讲的,如何在这个过程当中,决定胜负”
经过了这个开场白后,叶秋逐步深入的分析管理球队的细节,但叶秋又将它分为三个方面,一个就是组建球队和管理,一个是训练和比赛,还有一个赛季规划。
叶秋在阐述组建球队和管理球队的时候,他提到了一个赢得现场非常火爆热烈掌声的言论,那就是足球主教练跟所有的管理者一样,都必须要学会妥协的同时,懂得坚持。
“有一次,我跟弗格森、温格坐在一起,他们跟我说,嘿,你知道吗？现在的球员是大爷,以前我对他们又打又骂,没事,他们都得服从,可现在不行了,连那些没有名气没有实力的球员都不肯任你折腾,更别说一旦他们有了实力,有了名气,大牌了,他们就更不可能再接受你的脾气了。”
“可能现在在很多球迷看来,球员越来越复杂化了,他们很多时候看起来都不仅仅只是球员,他们跟所有人一样,会上推特,会用p甚至偶尔会还自拍发送到utu,广告、报纸、电视、杂志,以及各式各样的奖项非常非常多,他们不仅仅只是球员了,而似乎变成了一种流行的符号。”
“我觉得,这就是信息化所带来的一种改变,你不可能要求那些从小在电脑显示屏面前长大的孩子,让他们再像过去,不说十几年前,就说五年前,你能够让现在的年轻人不玩智能手机,不用微博微信,不玩游戏？”
“作为一名管理者,我们必须要学会去妥协,我们应该看清楚,这是大潮流,不可逆转,所以我们要学会去妥协,与时俱进去改变我们的管理手段和管理风格,来迁就和适应这种大变革,否则你就只会被淘汰”
“但是有一些东西,你得学习着去坚持,就好象你必须要清楚的知道,球队是一个整体,你为这个整体制定出了合适的,与时俱进的规则之后,那么你下面的所有球员都必须要适应和遵守你的这些规则,一旦有人想要超越和破坏这种规则,你要第一时间站出来维护它。”
“这是一种底线,必须要坚持”
“还有,作为一个管理者,我们应该像维护我们所制定的规则那样,去维护我们底下的人,就好象我的球员,我从来不会在媒体面前披露我跟球员之间的矛盾,甚至我也很少很少在外人面前点名批评我的球员,因为这是一种尊重,除非当我觉得我的球员不值得我尊重。”
“这种尊重会让你的球员觉得,不管他们在更衣室里,在球场上发生什么事情,他们走出去,面对记者媒体,面对球迷,都可以抬头挺胸,他们感受到一种你对他们的尊重,以及感受到一种尊严”
“我曾经有一个上教练员培训丨班的人问我,为什么呢？”
“我回答他,假如我在那么多人面前点名批评你,甚至骂你,以后你面对记者,面对采访,那些记者都可能会嘲笑你,甚至讽刺和挖苦,如果是心理素质比较脆弱的,说不定他就会因此而丧失掉自信,而如果是心理素质较强的,他会感到自己没有受到足够的尊重”
“我一直都坚信,主教练和球员之间,管理者与被管理者之间,永远都不应该只有上级和下属的关系,同时还应该存在着一份信任与尊重。”
“所以,哪怕是在宣布球队的首发名单和比赛大名单的时候,我除了会面对面的告诉那些参选的球员之外,我还会告诉那些落选的球员,我会给他们一个理由和解释,哪怕这个解释和理由看起来非常非常多余,但是我相信,这样他们会更加容易接受。”
至于在训练和比赛,以及赛季规划方面,叶秋也同样采取表面上是讲足球,可实际上却是在讲公司管理和经营的方式,例如他认为每一场比赛就好象是推出一件产品,必须要明确自己的对手,以及自己对手的优势和劣势,再结合自身的优势和劣势去做针对性布置。
赛季规划方面,叶秋则是认为,作为一名管理者必须要清楚的了解自己所管理下的每一个人的能力,他们的优点和缺点,正如他作为主教练要了解球员的优缺点,了解球员的状态是一个道理,然后进行统筹兼顾。
叶秋的整个演讲进行了三十分钟,最后的十分钟则是进入了自由发问阶段,所有来到现场的听众都可以对叶秋提出问题,但所有的问题只包括足球和托特纳姆热刺,以及今天的所讲的内容,而不包括叶子科技和其他。
“叶秋先生”主持人在几乎全场都高举的,犹如森林一般壮观的手臂丛林里,挑选出了一个美国女大学生,戴着厚黑框眼镜,“首先我觉得你刚才的演讲很精彩,但或许是时间的关系,有点不够全面,我作为一个女人,我更关心心理问题,那就是你和你的球员是如何克服恐惧的呢？因为我知道,每一场比赛都需要决出胜负,都至关重要,你们会恐惧吗？”
“会”叶秋几乎没有多想,直接就点头,但却停顿了几秒钟,思考了一下,“每一个人都会恐惧,不是吗？当我们承担太多的期待,承担太多的希望,我们总会不由自主的给自己一些压力,然后这些压力会给你制造一些恐惧,让你害怕辜负那些期待和希望。”
“但是我必须说,这时候,作为一名优秀的管理者,我们必须要勇敢的站出来,我们需要去帮助所有接受我们管理的人,去化解他们的这种恐惧,这种担忧,让他们在尽可能的,没有压力,没有恐惧的情绪中出场比赛。”
“我知道这很难,甚至有的时候作为管理者必须要做出巨大的牺牲,例如当你的管理团队搞砸了某些事情,或者是当我的球队输掉一些很重要的比赛的时候,我都会向他们道歉,我会通过所有的记者和媒体向球迷道歉,我会说,这是我的责任,然后我会用行动去承担起这一份