第250章 移动服务（2/2）
作者：地龙王
”
张伟不屑，拿起桌子上提前准备的游园宣传册：“那你们看地图，门票上也都画得有地图，我现在没空。”
“你是不是景区的人，就是这么搞服务的吗，我们花钱进来玩的，你就这个态度是不是，信不信我投诉你，你工牌多少！把你们领导叫来！”
几个大妈当即不愿意，对着张伟就开始嗷嗷叫。
眼见事情有点闹大，张伟心虚起来：“我什么态度了？我的意思是大家来这里都是自主游玩，哪有让工作人员带着玩的，大妈，你要是累了可以先找个凉快的地方休息，不要在这里嚷嚷。”
本来让他到景区内的移动服务中心值班他就很不爽，之前田连虎在的时候，也没这么使唤过他，偏偏这个柳芝芝，非要设立什么移动服务中心，搞得跟家属院门口做营销的一样，真tm是有病！
“张主任！怎么了？”
王家明刚好巡视到这，正看见张伟的服务台前围了很多人，好像吵架一样。
见王家明来，张伟立即换上一副嘴脸。
“王书记，这些游客非让我带她们在景区转，咱这服务中心都是固定工作点，我带着她们去玩，还怎么工作啊，她们分明是无理取闹！”
“你说谁无理取闹！你是领导吧，我现在要投诉他，让他指路，指的不清不楚，带个路也不愿意，你们景区服务也太差了，以后别想让我们再来了！”
“就是，要是连带个路都不愿意，那你们设立这个什么移动服务中心是干嘛使的，再说了，移动移动，怎么又成固定点了，这不是成心欺骗我们吗！”
王家明猛地瞪向张伟，都这个时候了，怎么能犯这种低级错误：“张主任，你马上跟游客道歉，怎么可以这么说话，尽可能满足游客的诉求是设立服务站的初衷，你不知道吗！”
见王家明发火，张伟没办法只能先道歉：“是是是！对不起大妈，是我态度不好。”
王家明转而看向游客露出笑脸：“实在是抱歉，让你们有不好的体验，日后在员工管理上我们一定会注重培训和思想教育，千万别让这件事影响你们游玩的心情。”
“道个歉就完了？你们也太敷衍我们了吧，你们这指示牌很多都是错误的，走过去啥也没有，这地图画得也不清不楚，根本搞不清楚哪是哪，我走的脚都要起泡了！”
王家明一愣，之前的确有些陈旧的设施已经拆除，但还没来得及更换指示牌和地图，毕竟资金有限，如今这也得一步步来才行，怎么可能一夜之间就全部完善。
“你好姐姐，有什么可以帮你的吗？”
季楚压低声音，用充满磁性的声音，轻轻开口。
一声姐姐，立即吸引了几位大妈的注意。
他面带优雅的微笑，微微颔首：“我是服务中心的客服人员，不知道我们员工哪里做的不好，影响了你们的心情实在抱歉，有什么事可以跟我说。”
眼见季楚出面解围，王家明顿时松一口气。
大妈们看着季楚明显一愣，忘了自己还在吵架。
“那个，我就是想问下望峰亭这个景点该怎么走？”
张伟不屑，拿起桌子上提前准备的游园宣传册：“那你们看地图，门票上也都画得有地图，我现在没空。”
“你是不是景区的人，就是这么搞服务的吗，我们花钱进来玩的，你就这个态度是不是，信不信我投诉你，你工牌多少！把你们领导叫来！”
几个大妈当即不愿意，对着张伟就开始嗷嗷叫。
眼见事情有点闹大，张伟心虚起来：“我什么态度了？我的意思是大家来这里都是自主游玩，哪有让工作人员带着玩的，大妈，你要是累了可以先找个凉快的地方休息，不要在这里嚷嚷。”
本来让他到景区内的移动服务中心值班他就很不爽，之前田连虎在的时候，也没这么使唤过他，偏偏这个柳芝芝，非要设立什么移动服务中心，搞得跟家属院门口做营销的一样，真tm是有病！
“张主任！怎么了？”
王家明刚好巡视到这，正看见张伟的服务台前围了很多人，好像吵架一样。
见王家明来，张伟立即换上一副嘴脸。
“王书记，这些游客非让我带她们在景区转，咱这服务中心都是固定工作点，我带着她们去玩，还怎么工作啊，她们分明是无理取闹！”
“你说谁无理取闹！你是领导吧，我现在要投诉他，让他指路，指的不清不楚，带个路也不愿意，你们景区服务也太差了，以后别想让我们再来了！”
“就是，要是连带个路都不愿意，那你们设立这个什么移动服务中心是干嘛使的，再说了，移动移动，怎么又成固定点了，这不是成心欺骗我们吗！”
王家明猛地瞪向张伟，都这个时候了，怎么能犯这种低级错误：“张主任，你马上跟游客道歉，怎么可以这么说话，尽可能满足游客的诉求是设立服务站的初衷，你不知道吗！”
见王家明发火，张伟没办法只能先道歉：“是是是！对不起大妈，是我态度不好。”
王家明转而看向游客露出笑脸：“实在是抱歉，让你们有不好的体验，日后在员工管理上我们一定会注重培训和思想教育，千万别让这件事影响你们游玩的心情。”
“道个歉就完了？你们也太敷衍我们了吧，你们这指示牌很多都是错误的，走过去啥也没有，这地图画得也不清不楚，根本搞不清楚哪是哪，我走的脚都要起泡了！”
王家明一愣，之前的确有些陈旧的设施已经拆除，但还没来得及更换指示牌和地图，毕竟资金有限，如今这也得一步步来才行，怎么可能一夜之间就全部完善。
“你好姐姐，有什么可以帮你的吗？”
季楚压低声音，用充满磁性的声音，轻轻开口。
一声姐姐，立即吸引了几位大妈的注意。
他面带优雅的微笑，微微颔首：“我是服务中心的客服人员，不知道我们员工哪里做的不好，影响了你们的心情实在抱歉，有什么事可以跟我说。”
眼见季楚出面解围，王家明顿时松一口气。
大妈们看着季楚明显一愣，忘了自己还在吵架。
“那个，我就是想问下望峰亭这个景点该怎么走？”