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跟顾客发生冲突这件事情,其实对于一个酒店行业来说,是一件很严重的事情了,尤其还是自己这方面先挑衅啊,这换了平日,早就有人上报部门经理了,因为如果这件事被媒体曝光了的话,后果可大可小的,一旦被有心人抓住这一点做文章,那么对于酒店的营运,负面影响是非常大的,试问哪里还有顾客敢在这样的酒店里消费?
但是现在的情况不同啊,挑起事端的不是别人,是现在势头正劲的前台领班张岩啊,她在酒店里的事迹下面的前台可是有听过的,她可是酒店副总的小蜜,谁敢在这个时候打小报告啊?除非不想在这里混了,所以还有几个前台人员,虽然对张岩的做法很不满,但是也不敢作声,毕竟谁也不想拿自己的工作开玩笑。
这看在聂枫的眼里,就不是滋味了,看来这个前台,很有权势啊,其他的前台竟然对她那么畏惧,连上报部门经理的勇气都没有。
聂枫暗自摇头,刚才还打算在往后几天的大会上表扬一下酒店的负责人呢,现在看来,这还是自己想得太简单了,每一个企业,都有猫腻啊,这个张岩,看她的骚劲,肯定是傍上酒店里的某个高层了。其实对于张岩傍上公司高层的事儿,聂枫是不赞成但是也不反对的,谁没有一个颗想往上爬的心呢?在华夏,潜规则这东西太多了,就算自己是这所酒店的老板,也是管不了那么多的,也不想去管这些事儿,但是这一切都是建立在不损害酒店利益的前提下的,而现在这个嚣张前台的做法,无疑已经触犯到聂枫的底线了,他现在倒是想看看,这个前台,到底是哪一个高层包养的金丝雀。
一个小小的前台,竟然敢当众叫嚣着要弄死酒店的顾客,这简直就是无法无天了,也不知道是谁,给她这个胆子。如果对每个客人都这样,这文坚酒店,还要不要开了?自己的顾客,不就被这个女人给毁了?!
所以这个时候,聂枫不想再忍下去了,第一是因为不想这件事拖得太久,如果引来记者的话,那么久大条了,这毕竟是自己的酒店,虽然今天自己也算是半个受害人,但是挽救酒店的损失,在聂枫的眼里,才是第一位的,至于郭秀秀是否高兴,聂枫就没有心情去管了。而第二点,他是不想让事情弄坏自己的心情,毕竟今天玩儿得还是挺高兴的,而且看小洛那小妮子的样子,还是很高兴的,所以他也不希望因为自己的员工,令小洛不高兴。
“喂!那个谁,你叫什么名字?把你们的部门经理叫出来?”聂枫可不想慢慢跟那个领班吵,他是来解决问题的,所以越快越好。
额?
聂枫突然冲了出来,倒是是使很多人都很惊讶,尤其是郭秀秀的同学们,毕竟今天的主角是郭秀秀,要投诉,也理应由郭秀秀来质问酒店方面的人员,更何况,就算郭秀秀没有说话,按道理也没有轮