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常见问题解答(1/2)

作者:白衫盛雪

    1、问:如何知道我是否通过作者申请?

    答:1)我们通常会在您提交申请的24小时内审核完毕,并通过您注册填写的邮件地址发给您确认邮件,请查看一下邮件。

    2)如果您没有收到邮件也可以在“最新加盟作者名单”查询是否有自己的名单。

    3)或者可以联系“起点客服”或者发邮件到zzkf@、联系qq:375585761进行确认。

    2、问:我有一部作品正在构思,能否进行申请专栏?

    答:您完成三章(或5000字左右)即可进行申请专栏。

    3、问:为什么会提示我的登录名或者密码错误

    答:1)确实记错登录名或者密码了,可以联系“起点客服”或者发邮件到zzkf@、联系qq:375585761找回,需要提供作者名、注册时候填写的个人信息核对。

    2)可能使用了起点普通用户的登录名密码登录,作者专区必须使用单独的作者帐号进行登录,请先在这里申请。

    3)可能你的申请还在审核中还未正式开通或者没有通过审核,请查看一下“最新加盟作者名单”、申请作者时候填写的邮箱,或者联系客服咨询。

    4、问:为什么我已经登录了还提示“进入作者专区请先登录”

    答:1)通常再重复登录一次就好了。

    2)这可能是浏览器的缓存引起的,请先删除浏览器临时文件以及cookies文件后再登录。

    具体操作方法:ie浏览器-》工具-》选项-》常规-》清除cookies、清除历史记录、删除临时文件,关闭浏览器后重新打开。

    5、问:为什么我登录后点击“进入作者专区”会出现空白页面,无法正常显示

    答:1)可能是自己电脑防火墙的问题,请关闭防火墙试试。

    2)可能是宽带网络的地域性问题,部分非电信用户会出现此类现象,请多尝试几次,或者在网络相对空闲的时候登录。

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