最快乐的时候在哪里”,魔女尖锐地回答,“快乐能够重现,心境无法复制,过去的永远过去了,正如一个人死了不能够复生”,魔女冷静得可怕。
日子总要走下去,我曾经千百次对比魔女和母亲,她们虽然出身和教育、工作经历不同,但是有一点是惊人的相通,她们都是贤妻良母,中华民族传统女性的善良、贤惠、谦让、奉献都在她们身上有体现,但魔女缺乏一种母亲身上的坚韧与固执,魔女缺乏一种生活的激情、一种不可消弥的信念。母亲的生活永远是如水般平淡、如水般坚韧。我很多时候我都无法回忆过去的事情,一个人能够把寂寞的日子过得丰富多彩,绝对是一种本事,可是母亲就能够做到,她是怀着一颗极其虔诚的心来生活的,在她眼中一切皆有生病,母亲精心地操持着一大家人的事务,把一切安排得井井有条,她从来不恨那种毫无有用处的感想。
随着年龄的递增,母亲越来越慈祥了,那种疾言厉色的辱骂已经不见了踪影,在她心中,我是有点神秘的,她认为我是电视上才有的人了,就是比她有水平,甚至她是以平民的心态来看待这一切,对我有着一种无法掩饰的盲目相信与崇拜。我很汗颜。
可是,魔女,一转身,她又投入到她那鑫皇疲劳忙碌的工作中,或许,我该庆幸,魔女原谅了我么?可是鑫皇风雨飘摇,如果联姻能拯救鑫皇,林霸天愿意舍自己的女儿的幸福拯救鑫皇,那么,林霸天还是不会放弃的。或许,当鑫皇真正不行的时候,估计,魔女也会。我不敢想象下去。既然魔女原谅了我,虽然她嘴上不说,可她毕竟接受我碰她的身子了。
既然魔女原谅了我,那我能做的,就是好好对她,还有。好好把我的事业做好,手里有些钱,总能帮到她一些。
除了给我们lij销售自己发展之外,臻河以前是关起门来做生意的,客户都是自己找上门来的,公司最大的客户ddk公司的工程师以前到臻河出差,都是自己坐大巴来臻河,要转几趟车,花费几个小时,而如果自己有车走高速,不用一个小时就到了。有次ddk的客户来臻河出差,在车上手机、钱包等物也被小偷偷掉了,所以,除非万不得已,他们都不愿意来臻河出差,导致很多信息沟通不畅而出问题。而且,客户来臻河,除非是老板亲自接待的,一般都是客户自己去外面吃快餐。
以前的客户,都是别的公司做不出来而找上门来的,所以,臻河一些人也觉得自己很牛,对待客户也是一种非常不友好的态度,据一些老员工讲,以前技术主任马祥安曾经因为一个问题和客户发生争执,指着客户项目主管的鼻子叫别人滚出去。虽然说对待客户不能有低声下气的态度,但指着客户的鼻子叫对方滚出去,我倒是第一次听见。对待部属应该刚中有柔,而对待客户应该柔中有刚、不亢不卑,过份讨好迎合与过份嚣张都不对。
现在公司搭大的框架,希望早一点到湖州办厂,那就希望客户给多一点订单,现有的订单明显吃不饱,下旬开始,客户的订单好像并没有什么增长,好像还有减少的趋势。
我让子寒对ab类客户一年内的订单进行统计分析,挑出几家有增长潜力的客户进行拜访,抛掘内部潜力。
几个经理以及经常到客户处出差的工程师反馈给我的信息是:以前的臻河,总是说订单太多货做不完,他们都不知道臻河今年变革,或者有的客户也听说过臻河今年改革,但不知道臻河今年的生产能力得到大幅度提升,也没有人通知他们重新对臻河进行评估,所以他们仍按以前的比例给臻河下订单。特别是ddk公司,今年上半年本来有很多订单的。ddk公司是一家香港上市的大公司,一年铸造品的采购额达数亿元,可是给臻河的订单只有不到一千万元,而有一家塑胶企业,只做ddk一家客户,一年的业务量达上亿元,如果ddk公司给臻河一年5000万元订单,臻河的成长速度会快多少?还有一些其他的大客户有好多款量大的产品,但只给其中少量几款给臻河做。
这就是关起门来做生意,缺少和客户沟通的结果,臻河内部有什么变化,客户也不知道,客户有什么信息,臻河内部也不清楚,因而失去了快速发展的良机,一天到晚只知道自我陶醉:我们技术好!技术再好没有订单有什么用,现在已经不是酒好不怕巷子深的时代,现在是酒好也得主动出击。
我决定,一定要让客户上上下下都知道公司内部生产能力提升的消息,营销、技术、品质三个对外的窗口部门,必须将这种信息传递出去。我要求出差的工程师多进行宣传。同时,派营销很等人多去拜访一下大客户。
我打算给客户并发出邀请函:公司举办一场晚会,邀请这些主要客户的采购、技术、品质等人员前来参加。
经过行政人资部和一些部门的筹备,公司举办了一场热闹的晚会,几家主要的客户都来参加了,很多客户很久没来过了,他们参观了厂房,看到了洁净的食堂等,都赞叹有很大变化。因为有奖励机制,员工非常积极地参与晚会,合唱、独唱、小品、二胡、歌舞、相声等都有,加上行政人资部请了一个杂技团来表演,所以更是热闹非凡,员工也非常开心,掌声一阵接一阵。臻总趁机介绍了臻河半年来的改革情况,我也发表了演讲,向客户介绍了臻河的经营理念、发展策略、主要的人力资源情况、当前的现状、改革的成绩及不足、内部的变革思路等等,并强调了针对重点客户的客户关系管理。客户听了后对目前臻河有了更深的认识,认为臻河的人才档次明显比以前增强了许多,对臻河信心更足。
晚会完后,还请客户到卡拉ok唱歌,各部门经理、接口的工程师全部出马,和客户一起唱歌,让大家玩得尽兴。
ddk公司是主攻的对象,那天他们有决定订单比例70%以上权力的高级经理黎先生没过来,我写了一份报告,详细回顾了臻河的过去、臻河对ddk多年的忠诚度与配合、现在的人力资源状况、技术管理水平、品质保证能力、交货能力、客户服务、软硬件建设、与其他供应商之优势比较、以及未来的策略等。臻总和我派人接他过来参观,并将报告递给他,黎先生看了很感兴趣,黎先生也是做设备出身,虽是香港人,但却有一定的人文底蕴,在席间大家谈得非常开心。
经过一段时间的努力,黎先生决定在年底对臻河评估后,如果臻河生产能力等比去年有进步,则将大幅度提高臻河的订单比例。目前,他们与一家供应商中止业务,可以将几套设备复制过来给臻河做,虽然这些复制设备产品的价格不高,没多少利润,但总算有了一个好的开头。
虽然跟魔女好像是冰释前嫌了,可感觉总是不对劲,我要重新。重新追求吧。貌似这辈子就没追过她,当年就是因为自己的对她不理睬,才让她对我那么好奇,最终落入我的手掌心。可是现在呢,我那么伤她,要是回到幸福的过去,不能这样冷冰冰下去吧。想到这里,便把手机拿出来,给魔女发了条短信,“下午有空没?”
发完便看报纸。本以为魔女不会回信的,谁知道回来一看,竟然有回信!
“闲着!”